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新生彩票登录系统_唐山上周市民诉求供暖增长较多

来源:互联网 时间: 2020-01-11 14:27:31

新生彩票登录系统_唐山上周市民诉求供暖增长较多

新生彩票登录系统,记者从12345热线了解到,11月11日至17日,热线市县两级共受理群众各类诉求15790件,较上期增长了36.01%,诉求增长主要集中在供暖方面。其中,热线电话15758件,群众来信12封,微信平台10件,电子邮件10封;即时答复12682件,即时答复率80.32%;立案交办3108件,交办率19.68%;抽查回访满意率71.95%,收到群众感谢信函3件。

群众反映较为集中的诉求有:供暖问题4732件,主要集中在古冶区域、滨湖庄园、新天地美域10区;供电问题576件,主要集中在方建楼、部东里、光明南里、水岸东方;物业管理516件,涉及电梯管理、捆绑收费、门禁管理; “三农”问题354件;行风管理246件,涉及服务态度、工作效率、便民措施;车辆管理242件,涉及咨询限行、超限治理、车辆年检;供水问题232件,涉及水表故障、水费收缴、管网维修;节能改造196件,主要集中在建国里、草场街、凤凰园、西山南里;社区管理178件,涉及夜间照明、绿化管理、管网堵塞;供气问题169件,涉及开通燃气、私接管道和设施维护。

典型诉求

1、丰润区某小区居民反映:因热费争议,该小区无人收取热费,未正常供暖。

答复:接到居民诉求后,热线立即责成丰润区政府妥善处理。经核实,居民反映属实。对此,丰润区政府领导第一时间召集区住建局、城乡公司、供热单位和有关企业的负责同志研究解决措施,进行紧急调度,要求供热单位和有关企业搁置争议,切实负起社会责任,优先解决群众供热问题,确保人民群众温暖过冬。目前,此小区已正常供热。

2、市民反映:大钊公园内新安装的照明灯大多数都不开启,影响市容。

答复:接到市民诉求后,热线当即交办市城管局调查处理。经城管局夜景亮化中心核实,公园内的景观灯正常开启,没有不开启现象。同时,亮化中心采纳群众建议,对公园内设置景观灯的开闭时间重新进行了调整。

3、古冶区赵各庄某小区居民反映:近期,该小区频繁停水。

答复:接到群众反映后,热线马上交办古冶区政府调查处理。经了解,目前该小区正在进行“三供一业”改造,施工期间可能会造成短暂停水。对此,古冶区有关部门责成施工单位科学施工,尽量避免停水现象,将停水对居民的影响降到最低。经回访,居民表示该小区已经恢复正常供水,水压稳定。(燕都融媒体记者齐欣 通讯员唐宏伟)